Amando cam kết mang trọn vẹn trải nghiệm giấc ngủ tinh tế đến tận cửa nhà bạn với dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, đúng giờ và tận tâm. Chính sách dưới đây áp dụng cho tất cả các đơn hàng nệm lò xo, chăn ga gối và phụ kiện Amando trên toàn quốc.

1. Phạm vi áp dụng

  • Áp dụng cho mọi đơn hàng mua sắm trực tiếp tại hệ thống showroom Amando (thuộc Vua Nệm) và đặt hàng trực tuyến tại website Amando.vn.

2. Quy định giao hàng tại khu vực Hà Nội

Nhằm tuân thủ quy định mới về hoạt động của xe tải trên địa bàn TP. Hà Nội (có hiệu lực từ ngày 15/01/2026), Amando điều chỉnh khung giờ giao nhận để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng đúng cam kết:

Thời điểm đặt hàngKhung giờ giao hàng dự kiến
08:00 – trước 16:00 (Cùng ngày)20:00 – 22:30 (Cùng ngày)
Sau 16:00 (Cùng ngày)Ngày hôm sau (Theo 2 khung giờ: 09:00 – 15:00 và 20:00 – 22:30)

3. Khung giờ giao hàng tại các khu vực khác

3.1. Nội thành TP.HCM & Trung tâm tỉnh thành (0 – 30km)

Amando ưu tiên giao hàng nhanh chóng trong ngày với 4 khung giờ linh hoạt:

Thời điểm đặt hàngKhung giờ giao hàng dự kiến
00:00 – 08:0009:30 – 12:00 (Cùng ngày)
08:00 – 13:0014:30 – 18:00 (Cùng ngày)
13:00 – 17:0019:00 – 22:00 (Cùng ngày)
17:00 – 23:5909:30 – 12:00 (Ngày hôm sau)
  • Lưu ý: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng sớm nhất từ 08:00 và trễ nhất đến 23:30 nếu Quý khách có yêu cầu đặc biệt.

3.2. Khu vực ngoại vi & Tỉnh lân cận

Đối với các khu vực cách trung tâm cửa hàng trên 30km:

  • Cự ly < 40km: Giao hàng từ 09:00 – 18:00 ngày hôm sau.
  • Cự ly từ 40km trở lên: Amando hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (Grab, Ahamove, Vnpost, GHTK, GHN, Lalamove…) để gửi hàng đến Quý khách trong vòng 2 – 5 ngày làm việc.

3.3. Huyện xa, Vùng sâu vùng xa & Huyện đảo

  • Thời gian dự kiến: Từ 6 – 8 ngày làm việc (không tính Chủ nhật và ngày Lễ) kể từ khi đơn hàng được xác nhận hợp lệ.

4. Những lưu ý quan trọng

  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc: Amando tự hào áp dụng chính sách giao hàng không đồng, giúp bạn tiết kiệm chi phí tối đa (theo chính sách hiện hành).
  • Xác nhận đơn hàng: Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm tư vấn viên xác nhận đơn hàng của Quý khách thành công.
  • Hỗ trợ linh hoạt: Trong trường hợp sự cố khách quan hoặc Quý khách cần thay đổi khung giờ giao nhận, bộ phận vận chuyển của Amando sẽ chủ động liên hệ trước để sắp xếp thời gian thuận tiện nhất.
  • Dịch vụ hỗ trợ: Đội ngũ giao hàng không chỉ vận chuyển mà còn hỗ trợ lắp đặt nệm/giường tại phòng ngủ, giúp bạn sẵn sàng tận hưởng giấc ngủ ngon ngay lập tức.

5. Thông tin liên hệ

Nếu cần tra cứu lộ trình đơn hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp, Quý khách vui lòng liên hệ: